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Welchen Nutzen haben die Produkte? Wie gehe ich damit um?
Laut Nahrungsergänzungsmittel-Verordnung (kurz NemV) ist es uns als Vertreiber der Produkte untersagt, über die Wirkungsweise und Einsatzgebiete unserer Produkte dem Anwender gegenüber Aussagen zu treffen. Ihrem Therapeut oder Berater liegen alle wichtigen Informationen vor. Er wird Ihnen Umgang und Nutzen erklären.
Welche Mindesthaltbarkeit haben die Produkte?
Die Produkte ProEMsan und ProEMsan pur sind mindestens 6 Monate haltbar. Alle anderen Produkte haben eine Mindesthaltbarkeit von 24 Monaten und länger.
Welche Preise haben die Produkte?
Fragen Sie Ihren Therapeuten oder Berater nach einer Preisliste, er kann Ihnen diese aushändigen. Sie sehen auch alle Preise im Online-Shop unter der jeweiligen Beschreibung des Produktes
Wie kann ich bestellen?
Am einfachsten bestellen Sie online über "mein-tisso.de". Einfach die entsprechenden Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Ihre Lieferung erfolgt schnellstmöglich. Sie können alternativ auch über unsere Tisso-Hotline 0800/959 0800 bestellen. Oder sie ordern ihre Ware mit Hilfe des „Verordnung/Bestellung“-Formulars Ihres Therapeuten oder Beraters, indem Sie das Formular mit Ihrem Ansprechpartner ausfüllen und es an die angegebene Faxnummer faxen oder dieses Formular per Post versenden.
Kann ich die Produkte günstiger erhalten?
Auf der Preisliste finden Sie neben den Einzelbestellungen unserer Produkte auch sogenannte Vorzugsangebote. Diese Angebote bieten Ihnen die Möglichkeit, sich längerfristig mit unseren Produkten beliefern zu lassen, was je nach Einsatzgebiet durchaus sinnvoll und notwendig ist. Dies honorieren wir, je nach Länge des Vorzugsangebotes, mit Preisnachlässen.
Was ist ein Vorzugsangebot (Abo) und wie läuft es ab?
Mit einem Vorzugsangebot haben Sie die Möglichkeit, unsere Produkte zu gestaffelten Sonderpreisen, je nach gewählter Mindestlaufzeit, zu beziehen. Produkte aus Vorzugsangeboten werden an Kooperationspartner (Therapeuten bzw. Berater) sukzessive monatlich ausgeliefert. Endkunden werden quartalsweise mit einer 3-Monatsmenge des Produktes (nach Dosierungsempfehlung) beliefert. Bestellungen von Vorzugsangeboten müssen immer vom Rechnungsempfänger unterschrieben werden.
Wie wird ein Vorzugsangebot (Abo) gekündigt?
Mit der Bestellung eines Vorzugsangebotes verpflichten Sie sich zur Mindestabnahme der bestellten Menge. Vorzugsangebote können zum Ende der Mindestlaufzeit, oder
jederzeit danach schriftlich gekündigt werden. Eine Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit kann nur in Ausnahmefällen, gegen Zahlung einer Aufwandspauschale, Portokosten und Differenzrechnung erfolgen. Sollte ein Vorzugsangebot nicht gekündigt werden, läuft es automatisch weiter.
Ich möchte Vertriebspartner werden
Gerne! Füllen Sie bitte diesen Antrag(Anmeldeformular) aus und schicken Ihn an Tisso Naturprodukte GmbH Eisenstrasse 1 D-57482 Wenden
Wie lauten die Portokosten?
Vorzugsangebote sind in den Ländern DE, AU, CH, BE, NE, LUX portofrei. Bitte entnehmen Sie die Preise für Einzelbestellungen der Preisliste.
Wie lange ist die Lieferzeit? Ist mein Paket schon versandt?
Wir haben eine durchschnittliche Lieferzeit von ca. 5 Werktagen. Da es für uns einen erheblichen Aufwand darstellt, Bestellungen bzw. Pakete zu verfolgen, bitten wir Sie, nicht direkt am 6ten Werktag anzurufen, falls Sie Ihr Paket dann noch nicht in den Händen halten. Bitte warten Sie in solchen Fällen noch ein
oder zwei Tage ab.
Wann und wie kommen die Pakete an?
Die Pakete werden von unserer Logistik aus mit dem Deutschen Paketdienst (kurz DPD) versand. Der DPD liefert in aller Regel morgens aus. Sollte der DPD Sie nicht antreffen, sollte er Ihnen einen Hinweis hinterlassen und am nächsten Werktag nochmals ausliefern. Es ist dem Fahrer von DPD untersagt, ein Paket bei einem Nachbarn abzugeben, da rechtlich gesehen der Fahrer dann für das Paket haftet. Berufstätige sollten bei Bestellungen generell eine Lieferanschrift angeben, damit es nicht zu Paketrückläufen kommt.
Warum habe ich eine Zahlungserinnerung / Mahnung bekommen?
Bitte berücksichtigen Sie, dass wir ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsstellung haben. Bitte berücksichtigen Sie auch, dass in der heutigen Zeit eine Überweisung durchaus mehrere Tage unterwegs sein kann. Mahnschreiben des Tages berücksichtigen verwaltungstechnisch immer nur Zahlungseingänge bis zwei Tage vor Erstellung des Schreibens.
Haben Sie darüber hinaus noch Fragen, dann wenden Sie sich bitte an Ihren Heilpraktiker, Therapeuten, oder Facharzt.
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